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Q [Er02-순간식전기] [저수위] 보일러에 물이 부족하여 발생한 경우 입니다. A 단수가 되었는지 확인하세요. 보일러와 연결된 냉수배관에 밸브가 열려 있는지 확인하세요. 동절기에는 온수수도꼭지를 열어 물이 나오는지 확인하세요. 만약, 물이 한방울도 나오지 않는다면 냉수/온수배관이 동결된 경우로 배관을 녹여 주셔야 합니다.(자세한 문의는 동절기 해빙안내 포스트로 링크) 안내사항대로 조치했으나 해결되지 않는다면 엔지니어 점검이 필요합니다.경동나비엔 행복나눔 콜센터(1588-1144)로 연락 주시기 바랍니다. Q [Er03-순간식전기] [SCR단선] 히터전력공급에 이상이 발생한 경우 입니다. A 보일러 내부 누전차단기에 전력공급이 되는지 확인하세요. 보일러 내부 누전차단기가 정상적으로 올려져 있는지 확인하..

Q [Er01] [과열] 보일러에 과열이 발생한 경우 입니다. A 각방 분배기가 열려 있는지 확인하세요. 만약, 각방 분배기가 열려 있다면 엔지니어 점검이 필요합니다.경동나비엔 행복나눔 콜센터(1588-1144)로 연락 주시기 바랍니다. Q [Er02] [저수위] 보일러에 물이 부족하여 발생한 경우 입니다. A 단수가 되었는지 확인하세요. 보일러와 연결된 냉수배관에 밸브가 열려 있는지 확인하세요. 동절기에는 온수수도꼭지를 열어 물이 나오는지 확인하세요. 만약, 물이 한방울도 나오지 않는다면 냉수/온수배관이 동결된 경우로 배관을 녹여 주셔야 합니다.(자세한 문의는 동절기 해빙안내 포스트로 링크) 보일러 근처에 설치된 팽창탱크(물급수 탱크)에 물이 충분히 있는지 확인하세요. 사용하시는 제품 모델명을 확인하신..

Q [Er001] [열교환기온도과열] 보일러에 과열이 발생한 경우 입니다. A 각방 분배기가 열려 있는지 확인하세요. 만약, 각방 분배기가 열려 있다면 엔지니어 점검이 필요합니다.경동나비엔 행복나눔 콜센터(1588-1144)로 연락 주시기 바랍니다. Q [Er003] [불착화] 보일러에 점화(연소)가 되지 않아 발생한 경우 입니다. A 사용하시는 곳에 가스공급이 되는지 확인하세요. (가정집의 경우 가스레인지를 켜서 불꽃이 켜지는지 확인하세요.) 보일러와 연결된 가스공급배관에 중간밸브가 열려 있는지 확인하세요. 보일러에 전원코드를 뺏다 끼워서 재 가동해 주세요. 만약, 안내사항대로 조치했으나 해결되지 않는다면 엔지니어 점검이 필요합니다.경동나비엔 행복나눔 콜센터(1588-1144)로 연락 주시기 바랍니다...

Q [녹물나옴] 온수사용시 녹물이 나오는 경우 입니다. A 경동나비엔 순간식 전기보일러는 온수가 나오는 경로에 관련된 부품은 내열 플라스틱 부품과 스테인리스 부품으로 제작되어 녹물이 발생되지 않습니다. 온수사용시 녹물이 나온다면 노후된 배관이나 부식될 수 있는 배관재질로 인해 녹물이 발생될 수 있습니다. 가까운 배관 전문업체를 통해 배관 점검을 받으세요. Q [룸콘전원불량] 실내온도 조절기에 전원공급이 되지 않는 경우 입니다. A 보일러로 전원을 공급하는 전원코드가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하세요. 콘센트에 헤어드라이기나 휴대폰 충전기를 꽂아 작동이 되는지 확인하세요. 만약, 헤어드라이기나 휴대폰 충전기가 작동되지 않는다면 전기업체를 통해 점검을 받으세요. 헤어드라이기나 휴대폰 충전기가 작동된다면 엔지니..

Q [녹물나옴] 온수사용시 녹물이 나오는 경우 입니다. A 경동나비엔 기름보일러는 온수가 나오는 경로에 관련된 부품은 스테인리스 부품으로 제작되어 녹물이 발생되지 않습니다. 온수사용시 녹물이 나온다면 노후된 배관이나 부식될 수 있는 배관재질로 인해 녹물이 발생될 수 있습니다. 가까운 배관 전문업체를 통해 배관 점검을 받으세요. Q [룸콘전원불량] 실내온도 조절기에 전원공급이 되지 않는 경우 입니다. A 보일러로 전원을 공급하는 전원코드가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하세요. 보일러 본체 콘트롤러에 전원버튼이 눌려 있는지 확인하세요. 콘센트에 헤어드라이기나 휴대폰 충전기를 꽂아 작동이 되는지 확인하세요. 만약, 헤어드라이기나 휴대폰 충전기가 작동되지 않는다면 전기업체를 통해 점검을 받으세요. 헤어드라이기나 휴..

Q [녹물나옴] 온수사용시 녹물이 나오는 경우 입니다. A 경동나비엔 기름보일러는 온수가 나오는 경로에 관련된 부품은 스테인리스 부품으로 제작되어 녹물이 발생되지 않습니다. 온수사용시 녹물이 나온다면 노후된 배관이나 부식될 수 있는 배관재질로 인해 녹물이 발생될 수 있습니다. 가까운 배관 전문업체를 통해 배관 점검을 받으세요. Q [룸콘전원불량] 실내온도 조절기에 전원공급이 되지 않는 경우 입니다. A 보일러로 전원을 공급하는 전원코드가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하세요. 보일러 본체 콘트롤러에 전원버튼이 눌려 있는지 확인하세요. 콘센트에 헤어드라이기나 휴대폰 충전기를 꽂아 작동이 되는지 확인하세요. 만약, 헤어드라이기나 휴대폰 충전기가 작동되지 않는다면 전기업체를 통해 점검을 받으세요. 헤어드라이기나 휴..

Q 온수에서 녹물이 나와요! A 보일러에서 온수가 흐르는 배관은 스테인리스와 플라스틱의 재질로 되어 있어서 녹물이 발생되지 않습니다. 온수를 사용하는데 녹물이 흐르는 경우는 보일러 내부가 아니라 온수 배관 자체가 노후된 경우에 발생할 수 있습니다. 가까운 설비업체에 문의하셔서 점검을 받아 주시기 바랍니다. Q 보일러 실내온도조절기에 전원이 안 들어와요! A 보일러 실내온도조절기에 전기가 들어오지 않는 경우 다음과 같이 단계적으로 확인해야 합니다. 1.정전이 된 것은 아닌지 조명기구 등에 전원이 들어오는지 확인합니다. 2.정전이나 차단기가 내려진 것이 아닌데 실내온도조절기에만 전원이 들어오지 않으면, 보일러가 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다. 3.보일러 전원선이 콘센트에 정확히 꽂혀져 있고, 콘센트..

Q [녹물나옴] 온수사용시 녹물이 나오는 경우 입니다. A 경동나비엔 가스보일러는 온수가 나오는 경로에 관련된 부품은 내열 플라스틱 부품과 스테인리스 부품으로 제작되어 녹물이 발생되지 않습니다. 온수사용시 녹물이 나온다면 노후된 배관이나 부식될 수 있는 배관재질로 인해 녹물이 발생될 수 있습니다. 가까운 배관 전문업체를 통해 배관 점검을 받으세요. Q [룸콘전원불량] 실내온도 조절기에 전원공급이 되지 않는 경우 입니다. A 보일러로 전원을 공급하는 전원코드가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하세요. 콘센트에 헤어드라이기나 휴대폰 충전기를 꽂아 작동이 되는지 확인하세요. 만약, 헤어드라이기나 휴대폰 충전기가 작동되지 않는다면 전기업체를 통해 점검을 받으세요. 헤어드라이기나 휴대폰 충전기가 작동된다면 엔지니어 점검..